1.會員管理：協(xié)助優(yōu)化品牌會員管理體系，以提升會員活躍和復(fù)購為前提，對會員生命周期、忠誠度體系進行管理；2.會員營銷：協(xié)助制定并完善會員權(quán)益與政策，豐富會員積分等活動，策劃針對會員的主題營銷活動或營銷方案，促進新老客戶的轉(zhuǎn)化，提升復(fù)購率；3.數(shù)據(jù)分析：分析消費者行為數(shù)據(jù)，提取會員特征，制定分層運營方案，提升收益，對數(shù)據(jù)進行監(jiān)控、分析，建立日常監(jiān)控和預(yù)警機制，提供決策支持；4.客戶維護：通過異業(yè)合作或商場合作，策劃開展會員營銷活動，不限于積分、禮品、優(yōu)惠券等活動，增加會員品牌粘性；5.文案策劃：市場推廣及活動文案的撰寫與編輯要求：1.本科及以上學(xué)歷；2.有2-3年零售行業(yè)線上/線下會員運營相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；3.具備較強的數(shù)據(jù)監(jiān)控及分析能力，能夠依據(jù)分析結(jié)果制定有效營銷推廣方案；4.熟悉excel工具的使用，掌握其他數(shù)據(jù)分析工具如SQL、Python者優(yōu)先；5.良好的邏輯思維能力、溝通能力和團隊合作精神。6.責(zé)任心強，積極主動，對業(yè)務(wù)有良好的理解能力。上班時間：9:00-17:30，*** 職能類別：VIP專員 關(guān)鍵字：會員CRM系統(tǒng)CRM會員管理VIP客服