崗位職責(zé)1、公司提供意向?qū)W員，為學(xué)員解答學(xué)習(xí)方面的疑問，無需外出、無需自己開發(fā)資源；2、通過電話、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、面談等形式接待客戶、解答客戶咨詢并推薦課程產(chǎn)品，促成銷售任務(wù)的完成；3、錄入學(xué)員信息，幫助其完成報(bào)名工作，協(xié)助財(cái)務(wù)人員進(jìn)行收款和開具收據(jù)，及時(shí)交賬；及時(shí)通知學(xué)員上課信息、考試時(shí)間和成績(jī)查詢等工作；4、協(xié)助處理學(xué)員的退款、重讀等售后服務(wù)工作；5、定期對(duì)學(xué)員回訪，了解學(xué)員的學(xué)習(xí)情況和滿意度，維護(hù)客戶關(guān)系，促成老客戶轉(zhuǎn)介紹成單。任職資格1、大專及以上學(xué)歷，良好的學(xué)習(xí)能力；2、有同行業(yè)相關(guān)崗位經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；3、熟悉計(jì)算機(jī)操作、使用常用的辦公軟件等技能；4、有較好的溝通能力，親和力強(qiáng)，具備良好的職業(yè)道德操守，誠(chéng)信務(wù)實(shí)、工作責(zé)任感強(qiáng)、嚴(yán)謹(jǐn)穩(wěn)重。