崗位職責(zé)：

1、實(shí)施客戶接待及拜訪活動(dòng)，及時(shí)處理客戶投訴及服務(wù)要求并跟蹤反饋；

2、收集整理客戶需求信息、意見及建議，提出改善客戶關(guān)系的建議和措施；

3、推進(jìn)并落地執(zhí)行各項(xiàng)客戶關(guān)系維護(hù)活動(dòng)；

4、了解客戶對(duì)服務(wù)的滿意程度及評(píng)價(jià)，進(jìn)行總結(jié)分析；

任職資格：

1、大專及以上學(xué)歷，35周歲以下，身高160CM以上；

2、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識(shí)；

3、敬業(yè)樂業(yè)、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng)；

4、具備星級(jí)酒店或高檔涉外寫字樓前臺(tái)接待工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

職位福利：績效獎(jiǎng)金、帶薪年假、定期體檢、高溫補(bǔ)貼、節(jié)日福利、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、年終獎(jiǎng)、五險(xiǎn)