職位描述
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職位描述
1.作為小米汽車派駐到授權門店的品牌方代表,負責所派駐授權門店的現(xiàn)場技術支持;
2.以用戶視角完成服務車輛的最終檢驗,以確保車輛達到服務維修標準后交付;
3.負責所在授權門店的索賠單及索賠件提交符合性現(xiàn)場審核;
4.依據(jù)服務流程標準,負責對授權服務中心用戶接待工作質量與效率進行有效監(jiān)管;
5.作為品牌方現(xiàn)場代表,跟進授權門店現(xiàn)場運營及規(guī)范性管理。
職位要求
基本要求:
6年以上中高端/主流新能源汽車品牌售后經(jīng)驗,含3年以上中高端/主流新能源汽車品牌技術管理崗位工作經(jīng)驗
教育程度:
全日制??苹蛞陨蠈W歷,汽車相關專業(yè)
能力水平:
1.熟悉車輛維修流程,具備一定車輛問診與維修常識。具備一線維修經(jīng)驗者優(yōu)先;
2.五官端正,較好的綜合素質和服務意識;
3.有較強的數(shù)據(jù)分析能力,報告制作能力,熟練使用數(shù)據(jù)分析工具;
4.具備良好的用戶投訴處理經(jīng)驗和能力,良好的用戶關系維系能力;
5.思維活躍,責任心強,具有創(chuàng)新精神和團隊合作精神;
6.具備業(yè)務現(xiàn)場管理紅線意識。
工作地點
地址:佛山禪城區(qū)佛山-禪城區(qū)佛山市人民政府
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
小米科技有限責任公司
- 通信/電信/網(wǎng)絡設備/增值服務
- 1000人以上
- 私營·民營企業(yè)
- 北京市海淀區(qū)清河中街68號華潤五彩城寫字樓
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