職位描述
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1.負(fù)責(zé)代理區(qū)域內(nèi)客戶咨詢,查詢,投訴電話接聽處理;
2.負(fù)責(zé)工單處理(承接本區(qū)域問題工單處理,包含呼叫中心轉(zhuǎn)單及電商平臺工單處理);
3.負(fù)責(zé)代理區(qū)內(nèi)訂單調(diào)度;
4.代理區(qū)內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)客服培訓(xùn)輔導(dǎo);
5.代理區(qū)內(nèi)郵政申訴處理;
6.代理區(qū)內(nèi)服務(wù)質(zhì)量分析改善。
2.負(fù)責(zé)工單處理(承接本區(qū)域問題工單處理,包含呼叫中心轉(zhuǎn)單及電商平臺工單處理);
3.負(fù)責(zé)代理區(qū)內(nèi)訂單調(diào)度;
4.代理區(qū)內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)客服培訓(xùn)輔導(dǎo);
5.代理區(qū)內(nèi)郵政申訴處理;
6.代理區(qū)內(nèi)服務(wù)質(zhì)量分析改善。
工作地點(diǎn)
地址:北京豐臺區(qū)金盛國際家居6樓辦公區(qū)極兔速遞
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財(cái)物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
郭子薇/..HR
湖北極兔速遞有限公司
- 行業(yè)未知
- 51-99人
- 私營·民營企業(yè)
- 湖北省襄陽市高新區(qū)葉店東路1號
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