崗位職責： 1、負責處理天貓、京東、拼多多訂單售后工作，對店鋪DSR數(shù)據(jù)負責； 2、負責收集產(chǎn)品售后問題以及買家不滿情緒，協(xié)調(diào)各部門領導認真處理，解決相關問題； 3、負責收集市場同類產(chǎn)品信息及售后政策； 4、對負責的電商平臺數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析； 5、完成上級領導交辦的其他工作任務。 崗位要求： 1、大專以上學歷，專業(yè)不限，會打字； 2、有1年以下相關工作經(jīng)驗，上過電商平臺售后客服優(yōu)先考慮； 3、善于溝通，有責任心，能吃苦耐勞，抗壓能力強； 4、公司規(guī)模大、有晉升空間，包吃包住。