客戶服務(wù)管理專員/呼入接聽客服
職責：客戶咨詢查詢、理賠報案、業(yè)務(wù)受理、客戶投訴與建議,處理保險條款的咨詢或者投遞業(yè)務(wù)。8點到晚上9點10分之間排班，每個班次7.5小時。培訓期間行政班（9點到5點半，周六日休），培訓結(jié)束后排班，通次要求50通，超過部分算績效，大專/本科（無學位）/本科有學位-綜合底薪4100/4300/4500 績效
呼入：初級升級后，底薪 500中級， 500高級， 500資深
薪資與福利
1.薪資：崗位薪資 基本績效工資 交通補貼 超額績效
畢業(yè)后：綜合薪資4000-7000
2.福利：六險一金 過節(jié)費（每年元旦、春節(jié)、五一、中秋、國慶） 年終獎 長期服務(wù)獎 雙休（倒休） 節(jié)假日工作三薪 帶薪年假 員工生日禮品 團康
3、工作時間：每天工作7.5小時，月休八天排休
崗位要求：1、正規(guī)院校大專及以上學歷（專業(yè)不限）應(yīng)屆畢業(yè)生亦可;
2、普通話標準、性格平和、音質(zhì)條件佳；
3、具有優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識和較強的學習、較好的溝通技 巧和抗壓能力；
4、熟練使用計算機辦公系統(tǒng)軟件;
工作地點：武漢東湖高新技術(shù)開發(fā)區(qū)光谷大道77號光谷金融港B8棟泰康人壽3樓大會議室（718、758、757至 “光谷大道金融港”站可達）
通宵班次：晚八到早八