崗位職責(zé)： 1. 積極響應(yīng)和處理現(xiàn)場(chǎng)反饋的質(zhì)量相關(guān)問(wèn)題，判定責(zé)任方并落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的整改，直至問(wèn)題關(guān)閉； 2. 針對(duì)收集到的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行分析總結(jié)，將問(wèn)題反饋給品管人員，跟蹤改善方案的制定及落地； 3. 組織協(xié)調(diào)內(nèi)外部相關(guān)方資源，快速、及時(shí)解決客戶投訴問(wèn)題，不斷提高客戶滿意度； 4. 定期維護(hù)、更新相關(guān)質(zhì)量數(shù)據(jù)、報(bào)表及質(zhì)量損失； 5. 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 崗位要求： 1. 本科及以上，機(jī)械類(lèi)或機(jī)電類(lèi)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先； 2. 具備一定的機(jī)械部件及土建圖紙識(shí)別能力； 3. 良好的溝通協(xié)調(diào)能力，工作態(tài)度積極、主動(dòng)，能夠及時(shí)響應(yīng)客戶投訴問(wèn)題（包括周末）； 4. 熟練掌握并使用計(jì)算機(jī)辦公軟件。