工作模式：自有催收（內(nèi)催，呼叫系統(tǒng)自動(dòng)外撥）

工作內(nèi)容：通過電話對在美團(tuán)平臺(tái)（美團(tuán)支付、美團(tuán)月付、美團(tuán)生意貸、美團(tuán)生活費(fèi)等）信貸逾期M1-M3客戶進(jìn)行催收，達(dá)成還款。

優(yōu)勢：

1.項(xiàng)目和定單比較充足，美團(tuán)放款額2000億，會(huì)用美團(tuán)平臺(tái)的人就是潛力客戶；

2.合規(guī)性和安全性強(qiáng)：美團(tuán)金服屬于央行（中國人名銀行 銀保監(jiān)會(huì)、證監(jiān)會(huì)）監(jiān)管管理，平臺(tái)和催收流程正規(guī)；

3.逾期賬齡短，逾期金額低，難度低；基本都是逾期M1-M3客戶進(jìn)行催收；

4.小白上手快：美團(tuán)的重心是搭建自己的催收能力，入職后有標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)資料培訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)帶教（協(xié)催，月均績效約3500元）。

5.定期的組織團(tuán)建（每月至少1次聚餐 KTV、桌游等）和下午茶活動(dòng)（有游戲、獎(jiǎng)品、茶點(diǎn)等）

6.良好的辦公環(huán)境（標(biāo)準(zhǔn)5星級寫字樓、環(huán)境干凈整潔，距離地鐵站口近；用餐便捷且實(shí)惠，有配套的美食城；樓下2層停車位車位充足）

7.團(tuán)隊(duì)年輕化包容性強(qiáng)；氛圍好，有活力，平均年齡26歲左右，單身人數(shù)較多；

8.每天針對績優(yōu)的員工有抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)（獎(jiǎng)品一般為電子產(chǎn)品等）

官方崗位職責(zé)：

1、通過電話對信貸逾期M1~M3客戶進(jìn)行催收，達(dá)成還款；

2、對于風(fēng)險(xiǎn)客戶及時(shí)地進(jìn)行預(yù)提醒并備案，合法合規(guī)為客戶解決還款過程中遇到的問題；

3、對逾期客戶的逾期的詳細(xì)情況進(jìn)行調(diào)查并備案；

4、幫助客戶養(yǎng)成良好的還款習(xí)慣，維護(hù)雙方的借貸關(guān)系；

5、完成團(tuán)隊(duì)內(nèi)的各項(xiàng)指標(biāo)。

崗位要求：

1、人物要求：有催收經(jīng)驗(yàn)的或者呼叫中心經(jīng)驗(yàn)的（電銷/呼叫客服），學(xué)歷最好不要低于高中，有催收經(jīng)驗(yàn)的可以放寬到高中；

2、年齡要求在30歲以內(nèi)，同業(yè)催收業(yè)績表現(xiàn)優(yōu)異者可適當(dāng)放寬年齡要求；

3、有3個(gè)月以上催收經(jīng)驗(yàn)，有信用卡催收、知名消費(fèi)金融公司催收經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

4、有電銷、客服類話務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)秀者可擇優(yōu)錄??；

5、有良好的語言表達(dá)能力、溝通能力，勤奮刻苦，良好的抗壓能力及較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；

6、待業(yè)時(shí)間不得超過半年；無不良征信、無犯罪記錄。