職位描述
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崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)接聽10010熱線的客戶來電;
2.根據(jù)客戶需求挖掘潛在銷售機會;
3.服務(wù)意識強,關(guān)注于客戶服務(wù)質(zhì)量及用戶滿意度;
4.協(xié)調(diào)及處理客戶的投訴與反饋;
5.在實際工作中積極提出自己的意見和建議;
6.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù),熟練使用excel等工具。
職位要求:
1.中專
2.一年以上客戶服務(wù)崗位相關(guān)工作經(jīng)歷:
3.熟練操作excel、word等辦公軟件;
4.有較強客戶溝通能力和技巧,應(yīng)變能力強;
5.具備一定的營銷意識;
6.工作積極主動,具備高度責(zé)任心及團隊合作精神,親和力強,有良好的客戶服務(wù)意識。
工作地點
地址:成都雙流區(qū)成都-雙流區(qū)中國聯(lián)通(四川天府信息中心)
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
閆女士HR
新希望六和股份有限公司
- 批發(fā)·零售
- 1000人以上
- 股份制企業(yè)
- 朝陽區(qū)望京街10號望京SOHO中心T3,A座11層