1、服務(wù)受理：負(fù)責(zé)接待客戶來訪，接聽本地客戶服務(wù)請(qǐng)求并記錄，配合服務(wù)經(jīng)理調(diào)度服務(wù)工程師。 2、服務(wù)回訪：負(fù)責(zé)按中國(guó)總部要求，對(duì)本地服務(wù)及存量客戶的運(yùn)營(yíng)情況，定期及專項(xiàng)回訪，報(bào)備相關(guān)數(shù)據(jù)及分析結(jié)果，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確有效。 3、備件管理：負(fù)責(zé)按中國(guó)總部要求，執(zhí)行到貨清關(guān)手續(xù)、備件盤點(diǎn)接收、備件出入庫、備件發(fā)運(yùn)、舊件處理（含報(bào)廢、回收、郵寄）、備件數(shù)據(jù)分析，配合總部庫存盤點(diǎn)，與中國(guó)總部無縫對(duì)接。